Všeobecné obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

internetových obchodů CARICIA

Platné od: 15. 1. 2026

1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností CARICIA Beauty Partner s.r.o. jako prodávajícím (dále jen „Prodávající“) a kupujícími (dále jen „Kupující“) při prodeji zboží a poskytování služeb prostřednictvím internetových obchodů:

www.caricia.sk, www.caricia.cz, www.massada.sk, www.massada.cz, www.sqtbeauty.sk, www.sqtbeauty.cz

1.2 Prodávajícím je:

CARICIA Beauty Partner s.r.o.
Nové Záhrady I / 11, 821 05 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 53216881
DIČ: 2121333951
DIČ DPH: SK2121333951
E-mail: info@caricia.sk
Telefon: +421 910 222 101

1.3 Kupujícím může být:

Spotřebitel (B2C) – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti,
Podnikatel (B2B) – fyzická nebo právnická osoba jednající v rámci podnikání, zejména v oblasti kosmetiky, dermatologie nebo estetické medicíny.

1.4 Předmětem koupě jsou:

kosmetické produkty,
profesionální přípravky určené výhradně odborníkům,
offline a online školení,
digitální obsah (videa, e-booky, metodiky).

2. REGISTRACE A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1 Objednávka odeslaná prostřednictvím e-shopu představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

2.2 Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího nebo dodáním zboží.

2.3 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku:

odmítnout,
zrušit,
pozastavit její vyřízení
i bez uvedení důvodu, zejména při porušení těchto VOP nebo podezření na jejich zneužití.

3. PROFESIONÁLNÍ PRODUKTY – B2B

3.1 Vybrané produkty jsou určeny výhradně odborným profesionálům (kosmetičky, lékařky, zdravotnický personál).

3.2 Kupující – B2B prohlašuje, že:

disponuje odbornou způsobilostí,
má příslušné oprávnění (živnostenské oprávnění, certifikát, výuční list, maturitu nebo vysokoškolský diplom),
používá produkty výhradně v souladu s pokyny výrobce.

3.3 Prodávající je oprávněn:

vyžádat si doklad o odborné způsobilosti,
zablokovat uživatelský účet,
pozastavit dodávky,
ukončit spolupráci,
pokud Kupující poruší odborné postupy, poškodí dobré jméno značky nebo jedná v rozporu s těmito VOP.

4. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1 Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

4.2 Platby lze provádět:

platební kartou,
bankovním převodem,
prostřednictvím platebních bran (např. GoPay),
u digitálního obsahu také prostřednictvím Apple App Store / Google Play.

4.3 Dobírka není standardně nabízena. Prodávající si vyhrazuje právo jejího individuálního povolení.

5. DODÁNÍ ZBOŽÍ

5.1 Logistiku zajišťuje společnost Pack4you s.r.o. prostřednictvím dopravců:

Česká republika: PPL
Slovenská republika: DPD

5.2 Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

5.3 Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné vady bezodkladně oznámit.

6. EXPIRACE A SKLADOVÁNÍ

6.1 Produkty mají:

dobu použitelnosti před otevřením zpravidla 24 měsíců (u značky SQT 36 měsíců),
po otevření 12 měsíců nebo 48 hodin (dle typu produktu).

6.2 Některé produkty vyžadují:

skladování od 5 °C,
ochranu před přímým slunečním zářením.

6.3 Prodávající nenese odpovědnost za vady, které vznikly:

nesprávným skladováním,
použitím po expiraci,
použitím v rozporu s pokyny výrobce.

7. ŠKOLENÍ A KURZY

7.1 Zrušení účasti:

více než 48 hodin před termínem → vrácení plné částky,
méně než 48 hodin → storno poplatek ve výši 50 % ceny.

7.2 Náhradní termín je možný po úhradě 50 % ceny školení.

8. DIGITÁLNÍ OBSAH

8.1 Digitální obsah je zpřístupněn bezprostředně po úhradě.

8.2 Po zpřístupnění digitálního obsahu není možné odstoupit od smlouvy, s výjimkou:

měsíčního předplatného.

9. REKLAMACE

9.1 Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními slovenského Občanského zákoníku a právními předpisy EU.

9.2 Záruční doba na hmotné zboží činí 24 měsíců, nevztahuje se však na:

nesprávné skladování,
nesprávnou manipulaci.

9.3 Reklamace lze uplatnit na e-mailové adrese:
📩 info@caricia.sk

10. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (B2C)

10.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

10.2 Právo na odstoupení se nevztahuje na digitální obsah, který byl zpřístupněn.

11. OCHRANA DOBRÉHO JMÉNA A ODPOVĚDNOST

11.1 Prodávající si vyhrazuje právo:

zrušit uživatelský účet,
odmítnout další objednávky,
ukončit spolupráci,
pokud Kupující poruší tyto VOP, odborné postupy nebo poškodí dobré jméno značky.

12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem
Zásady zpracování osobních údajů, dostupným na webových stránkách Prodávajícího.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.1 Tyto VOP se řídí právním řádem Slovenské republiky.

13.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP měnit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na příslušné webové stránce.